Q：我的设备连上WIFI但是无法上网怎么办？

A：请连接校园网后，在浏览器中手动输入认证页面地址（10.0.1.1）进行认证。

Q：忘记上网账号密码或密码错误怎么办？

A：浏览器访问10.0.1.1认证页面，点击“修改密码”，然后在融合门户中点击“忘记密码”，按提示进行操作。

Q：访问不了校内部分网站（如教务系统）？

A：部分软件会自动修改DNS，请检查DNS获取方式是否为自动获取，设置方法参见校园网使用—电脑端流程。

Q：上网账号能同时登录几台终端？

A：3台，如设备数量已满，想登录新设备，可以访问10.0.1.1，进入自助服务，将其他设备下线即可。

Q：设备的IP和DNS如何设置为自动获取？

A：设置方法参见校园网使用—电脑端流程。

Q：我的苹果手机/苹果平板经常息屏后断网怎么办？

A：请打开对应wifi的“自动连接”功能。