问题目录：

问题1：认证电子校园卡时，提示【一卡通接口：***查询到多条记录】。

问题2：进入水控小程序时，需输入信息进行校园卡认证。

问题3：水控小程序的用水码、扫码、预约功能均无法使用，提示“账户状态不允许生成限时用水码”或“卡片为无效状态”。

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解决方法：

问题1：

如遇“查询到多条记录”的问题，说明您在校园卡系统中有多重身份，可能是由于升学、留校工作导致的，请通过以下渠道与我们联系解决。

联系方式1：企业微信APP——通讯录——员工服务——校园卡服务

联系方式2：0990-6633087

问题2：

如遇该问题，可能是由于同一台手机先后绑定过不同的校园卡账号导致的。请通过以下流程解决：

1、在微信主界面向下滑动；

2、删除“水控”小程序

3、在校园卡小程序中重新进入水控小程序

问题3：

进入校园卡小程序——进入水控小程序——点击左上角头像（位置如下图）——点击“校园卡解绑”——在小程序界面删除“水控小程序”（参考问题2）——从校园卡小程序中重新进入水控小程序（参考问题2）。

其他问题请见校园卡介绍页面（点击进入）。